Как решить проблему с бракованной детской коляской через возврат товара: советы и рекомендации

Для решения данной ситуации вам необходимо воспользоваться правами и гарантиями, предоставляемыми законодательством Российской Федерации. Согласно Гражданскому кодексу РФ, вы имеете право на возврат бракованного товара и получение компенсации за его стоимость. В данном случае, вы уже проявили свою волю вернуть товар и были приняты меры по его возврату. Ответственность за сохранность товара в период транспортировки лежит на компании-продавце и/или курьерской службе. Если компания отрицает получение посылки или требуемых документов, вам следует обратиться в суд с иском о возврате денежных средств и компенсации за моральный вред. Для этого пригодятся фото и видео материалы, подтверждающие бракованность товара, а также подтверждения о возврате посылки (например, трек-номер ЕМС службы и письма, отправленные по электронной почте).

Для решения данной ситуации вам потребуются: 1) фото и видео материалы, подтверждающие бракованность товара; 2) доказательства отправки посылки (например, трек-номер ЕМС службы, копии писем, отправленных по электронной почте); 3) соответствующие документы, подтверждающие возникшую проблему с товаром (например, документы, выданные компанией-продавцом при покупке)

Статья 18 ГК РФ – Право на защиту
Статья 19 ГК РФ – Принципы реализации права на защиту
Статья 475 ГК РФ – Право на возврат товара ненадлежащего качества