Как решить проблему с браком и неправильным метражом при покупке ткани: советы и рекомендации

Если продавец отправил вам товар в неправильном метраже и с браком, он нарушил договорные обязательства по поставке товара. Вы можете требовать от магазина замены товара на аналогичный правильного метража без дополнительных затрат с вашей стороны или полного возмещения стоимости товара, а также возмещения расходов на пересылку товара. В случае если магазин не будет выполнять свои обязательства, вы можете обратиться в суд с требованием защиты своих прав.

Для решения данной ситуации Вам необходимо обратиться в магазин и потребовать замены товара на новый без дополнительной оплаты и возмещения Вам расходов на пересылку товара обратно в магазин. Законодательство Российской Федерации предоставляет право потребителю на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения товара, а в случае если товар оказался ненадлежащего качества - в течение более длительного периода. В данном случае товар является ненадлежащего качества, поскольку имеет брак, а также неправильный метраж. Если магазин не соглашается с удовлетворением Ваших требований, Вам необходимо обратиться в органы государственной власти за защитой своих прав как потребителя. Необходимо иметь копию заказа, отчет о браке и все документы, связанные с оплатой и возвратом товара.

Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Право потребителя на произведение надлежащего качества" и статья 475 Гражданского кодекса РФ "Право потребителя в случае обнаружения в товаре недостатков" могут быть применены в данной ситуации. Также, статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей" может быть применима при решении данного вопроса.