Как решить проблему с неправильным показанием электросчётчика: советы и рекомендации

Согласно статье 771 Гражданского кодекса РФ, за сохранность и работу коммунальных услуг отвечает ЖЭУ. В случае неисправности счетчика, это является проблемой ЖЭУ и она должна оказывать необходимую помощь в решении данной проблемы. Вам необходимо написать жалобу в ЖЭУ с требованием проверить счетчик и принять меры по его замене, если необходимо. Если ЖЭУ продолжает отказываться предоставить помощь, следует обратиться в органы надзора за ЖЭУ. Если главный поставщик электроэнергии не может предоставить помощь, следует обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере энергетики.

Для решения данного вопроса Вам могут понадобиться следующие документы:

1. Копия договора, оформленного Вами с ЖЭУ на предоставление услуг по электроснабжению.

2. Копия квитанции об оплате услуг за расчетный период, в котором произошло увеличение потребления электроэнергии.

3. Акт о неисправности, составленный Вами, который подписан сотрудником ЖЭУ.

4. Копии документов, подтверждающих произведенную Вами проверку, поверку и замену счетчика (если таковые имеются).

Также, возможно потребуется дополнительная документация, в зависимости от специфики ситуации. Данные документы могут быть использованы в качестве пруфов в случае необходимости решения спора в судебном порядке, или при обращении к регуляторам рынка электроэнергии с просьбой рассмотреть Вашу жалобу.

Наличие признаков правонарушения может означать нарушение ст.ст. 14, 16, 20 Федерального закона от 26.03.2003 № 35-ФЗ «О защите прав потребителей». Также следует обратить внимание на ст. 474 Гражданского кодекса РФ, где установлены правила используемости средств измерений, и ст. 15 Закона РФ от 27.12.2002 № 184-ФЗ «О техническом регулировании».