Как решить проблему покупки товара в Инстаграме и отсутствия ответа продавца: скриншот перевода и действия.

В данной ситуации Вам необходимо обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств, которые были переведены продавцу на карту Сбербанка. Суд рассмотрит Ваше заявление и может вынести решение о возврате денежных средств. Также, до обращения в суд, рекомендуется обратиться к продавцу еще раз для установления контакта и урегулирования вопроса добровольными методами. В любом случае, наличие скриншота перевода, ФИО продавца и номера карты Сбербанка у Вас есть, что может помочь в решении данной проблемы.

В данном случае, для решения вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Скриншот перевода, который подтверждает факт оплаты товара.
2. Копию переписки с продавцом, в которой содержатся его обещания отправить товар и/или его объяснения по поводу задержки в доставке.
3. Копию объявления о продаже товара на группе Instagram, в котором указаны условия сделки (например, сроки доставки, условия возврата и т.д.).
4. Информацию о продавце, включая его ФИО, номер карты Сбербанка и другую доступную контактную информацию.

После сбора необходимой документации, вы можете обратиться к продавцу с требованием выполнить условия договора и отправить вам купленный товар или вернуть вам деньги. В случае если продавец отказывается выполнить свои обязательства, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса, вам рекомендуется обратится к правоохранительным органам и подать заявление о мошенничестве. В заявлении необходимо будет указать все известные данные о продавце (ФИО, номер карты Сбербанка и номер телефона), а также предоставить скриншот перевода. Если продавец не отвечает на звонки и письма, то может пройти необходимое время и убедиться в отсутствии ответа от продавца. Также, при наличии дополнительной информации (например, адреса продавца, его контакты) может оказаться полезной. Важно помнить, что в соответствии с законодательством Российской Федерации мошенничество является уголовным преступлением и может быть наказуемым.

Статьи 435 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации. Также могут применяться статьи 159 и 160 Уголовного кодекса Российской Федерации, в случае если действия продавца квалифицируются как мошенничество.

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи" и статья 14.2 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Также возможно применение статей Уголовного кодекса Российской Федерации об украденных или растративших деньги (статьи 158, 160, 165).