Как решить проблему несоответствия товара описанию и продажи старой модели вместо новой?

Если продавец продал товар под видом другого товара, то это может быть квалифицировано как мошенничество согласно статье 159 Уголовного кодекса Российской Федерации. Однако, для этого необходимо доказать умысел продавца и осознание им своих действий.

В данной ситуации, в первую очередь, необходимо обратиться к продавцу и объяснить ему ситуацию, по возможности, предъявить доказательства сделки. В зависимости от реакции продавца, могут быть предприняты различные юридические меры, включая обращение в государственные органы по защите прав потребителя, предъявление иска в суд и др.

В любом случае, необходимо действовать быстро, так как у потребителя есть право на обмен или возврат товара в течение 14 дней, если он не был использован и сохранены его товарный вид, потребительские свойства и др.

Для решения вопроса "мне продали товар под видом другого товара, а именно модель старого образца, а на ценнике указан товар модели новее, чем та, которую у меня. Что делать?" следует обратиться к продавцу и предъявить ему требование обмена товара на аналогичный, но новый и соответствующий тому, что было указано на ценнике. При этом необходимо иметь копию чека или иного документа, подтверждающего факт покупки товара. В случае отказа продавца выполнить требование потребителя, можно обратиться в органы защиты прав потребителей или судебные органы, подав иск о возврате денежных средств или обмене товара на новый аналогичный.

Статьи, которые могут быть применимыми в данном случае:

Статья 437 Гражданского кодекса РФ - "Недобросовестность и несоответствие договора требованиям законодательства или условиям договора"

Статья 14.6 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - "Несоблюдение требований законодательства о защите прав потребителей организациями, осуществляющими розничную продажу товаров"

Статья 155.4 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - "Продажа товаров с искажением информации о товаре"

Статья 14.34 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - "Нарушение правил торговли, установленных Федеральным законом"