Как решить проблему: не работает сварочный аппарат, спор на AliExpress, продавец не меняет товар

Если на полученном Вами сварочном аппарате зафиксирована неисправность, Вы имеете право обратиться к продавцу с требованием замены на новый экземпляр или возврата денежных средств. Если продавец отказывается выполнить Ваши требования, можно обратиться в разрешение спора на сайте Алиэкспресс, предоставив доказательства неисправности и требования обмена или возврата. В случае невозможности отправить товар обратно на родину, можно добиться компенсации за доставку возвратного товара и получение возмещения денежных средств.

Прежде всего, Вам следует проверить правила возврата и замены товара на AliExpress. Если продавец не соблюдает эти правила, Вы можете обратиться в суд на защиту своих прав.

Хорошей практикой будет составление претензии продавцу со всеми необходимыми подтверждающими документами (фотографии неисправности, скриншоты переписки с продавцом, доказательства оплаты и т.д.). Это позволит зафиксировать проблему и упростить дальнейшие действия в случае необходимости обращения в суд.

Если продавец не согласен с заменой товара или возвратом денежных средств, Вы можете обратиться в организацию по защите прав потребителей или в суд. В суде необходимо будет представить доказательства того, что товар действительно не работает и что продавец не исполняет свои обязательства.

Статьи 18, 19, 20, 21, 22 Федерального закона "О защите прав потребителей" применимы для решения данного вопроса.