Как решить проблему, если магазин Евросеть не заменяет телефон по гарантии?

Согласно законодательству Российской Федерации, если вы сдали телефон по гарантии и сервис отказал в его ремонте, у вас есть право на получение возмещения или замены товара. В данном случае, так как сервис уже держит ваш телефон больше месяца, рекомендуется обратиться в магазин Евросеть, где была приобретена продукция, и требовать возврата денежных средств или замены на новый телефон. Если магазин не согласен удовлетворить ваш запрос, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данной ситуации понадобятся следующие документы: 1. Документ, подтверждающий покупку телефона в магазине Евросеть. 2. Документы о предоставлении телефона в сервис и отказе в ремонте. 3. Любые другие документы, которые подтверждают вашу сторону дела, такие как фотографии товара, переписка с магазином или сервисом.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - Статья 18 Закона о защите прав потребителей (№ 2300-1 от 07.02.1992), которая устанавливает право потребителя на замену товара надлежащего качества, если он обнаружил существенные недостатки. - Статья 19 Закона о защите прав потребителей, которая предусматривает возможность потребителю в случае обнаружения существенного недостатка требовать возврата денежных средств или замены на новый товар. - Часть 1 статьи 481 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует ответственность продавца за нарушение условий договора купли-продажи.