Жалоба на кольцо: обнаружен дефект, магазин отказал в возврате - как решить проблему?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3730883
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинВ данной ситуации необходимо обратиться за консультацией к юристу или специалисту по защите прав потребителей, так как ответ будет зависеть от конкретных обстоятельств дела. Однако, в соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар приобретен с недостатками или браком, потребитель вправе обратиться в магазин с требованиями о возврате денег или замене товара. В случае, если магазин отказывает, необходимо уважительно попросить письменный отказ и провести экспертизу товара для документального подтверждения его брака. После этого, в соответствии с законом, можно подать исковое заявление в суд, требуя возврат денег или замену товара.
Для решения данного вопроса понадобятся:
- Копия чека или иного документа, подтверждающего покупку товара;
- Копия письменного отказа магазина;
- Протокол или заключение экспертизы товара, подтверждающее его брак.
Статьи 18, 20, 21 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".
Горячая линия
Услуги юристов
Эта услуга понадобиться, если:
- обнаружены потенциальные риски;
- нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
- есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.
Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:
- поддержку юристов с высокой квалификацией;
- помощь в любых категориях дела;
- гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.
Консультант может подсказать:
- когда решение о переводе можно оспорить;
- грозит ли процедура увольнением;
- может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы