Как разблокировать телефон с заводскими настройками: экспертиза производителя и другие варианты

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец несет ответственность за качество и безопасность продаваемого товара. Если при покупке у покупателя возникли проблемы с использованием товара, он вправе потребовать от продавца замены товара или возврата денег, если такая проблема не может быть устранена в разумный срок. В данном случае, похоже, что продукт не был предоставлен в рабочей форме, поэтому покупатель имеет право требовать замены товара или возмещения покупки. Если продавец не согласен решить эту проблему, покупатель может обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса понадобятся:

1. Договор купли-продажи мобильного телефона.
2. Кассовый чек или иной подтверждающий документ об оплате товара.
3. Любая иная переписка/документы, которые позволят подтвердить факт покупки телефона.

На основании указанных документов можно требовать от продавца разрешения проблемы с заблокированным телефоном, а также возмещения убытков, связанных с нарушенными правами потребителя. Обращаться в данной ситуации можно в Роспотребнадзор и/или в суд в порядке гражданского судопроизводства.

Статьи, которые могут иметь отношение к данной ситуации:

1. Статья 612 Гражданского кодекса Российской Федерации "Сроки возмещения убытков при ненадлежащем исполнении обязательств"
2. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на замену товара надлежащего качества или возврат денежной суммы, уплаченной за товар"
3. Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя на бесплатный ремонт или замену товара"
4. Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя на отказ от исполнения договора и возмещение убытков"
5. Статья 29 Закона "О защите прав потребителей" "Ответственность продавца за недостатки товара"

В конкретном случае нужно проанализировать условия договора купли-продажи, документы, которые вы получили при покупке, и дальнейшие действия магазина по решению проблемы. В соответствии с этим можно выяснить, какие статьи закона и какие права потребителя или обязанности продавца могут быть применимы к данной ситуации.