Кредитный план на покупку телефона с договором и безлимитными настройками, включая два дополнительных предмета
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3101365
Ответы юристов (1)
В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" при продаже товаров (в данном случае - телефона) потребитель имеет право на предварительную информацию об условиях продажи. На основании этого продавец обязан предоставить полную и достоверную информацию обо всех компонентах продукта, его характеристиках и стоимости. Если потребитель не был ознакомлен с отдельными условиями продажи или был недостаточно проинформирован и как результат этого были приняты экономические решения, то потребитель может обратиться в суд за защитой своих прав. В данном случае, если договор о кредитовании был подписан с недостаточно полной информацией, потребитель может обратиться в банк или суд для защиты своих прав.
В данной ситуации в первую очередь следует обратиться к тексту договора купли-продажи сотового телефона в кредит и ознакомиться с его условиями. При этом необходимо обратить внимание на пункты, касающиеся предоставления дополнительных услуг. Если в договоре присутствуют какие-то оговорки об услугах безлимитного использования и наличии других предметов, о которых не было сообщено покупателю, то возможно имеются нарушения прав потребителя. В таком случае следует обратиться в банк, в котором был оформлен кредит, и попросить разъяснить ситуацию. При необходимости можно также обратиться в суд. Для решения вопросов следует иметь копию договора купли-продажи сотового телефона в кредит и версии документов, сделанных банком, в которых отражены данные дополнительных услуг и их цены.
Ниже приведены статьи закона, которые могут быть применимы к данной ситуации:
- Статья 14 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение надлежащей информации о товаре или услуге.
- Статья 17 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту от недобросовестной или некачественной информации о товаре или услуге.
- Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - обязанность продавца (банка) предоставлять достоверную и полную информацию о товаре (кредите) и его условиях.
- Статья 495 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность продавца (банка) за некачественный товар (кредит).
Решение данного вопроса может зависеть от конкретной ситуации, и для полного юридического анализа может потребоваться более подробное изучение договора и других документов, связанных с данной покупкой.
Услуги юристов
Потребуется, если нужно:
- снизить процентную ставку;
- рефинансировать кредит;
- реструктуризировать задолженность.
Помощь позволит добиться следующего:
- возмещения долгов по алиментам;
- привлечения к ответственности злостного неплательщика;
- продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).
Используя услугу, вы получите:
- профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
- помощь в досудебном урегулировании спора;
- поддержку в ходе судебного разбирательства.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы