Как расторгнуть договор с Ростелеком и вернуть оборудование: роутер вопрос решаемый, несмотря на ограничения

Как мне вернуть оборудование и расторгнуть договор с Ростелеком, если они не принимают обратно роутер и прошло уже 3 месяца, но я все еще не видел договор?

| Влад, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, расторжение договора должно осуществляться в соответствии с условиями, указанными в договоре. При отказе Ростелеком принять обратно роутер, необходимо обратиться в суд. В случае отсутствия договора, необходимо его запросить у Ростелекома или обратиться в уполномоченные органы, такие как Роспотребнадзор, для выяснения деталей ситуации и защиты прав потребителя.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к Закону "О защите прав потребителей". Согласно данному закону, потребитель вправе расторгнуть договор на предоставление услуг в любое время, уведомив об этом продавца или исполнителя услуг письмом или устно.

Для доказательства факта заключения договора, необходимо запросить свою копию договора с Ростелеком. Если они не предоставили вам копию договора, то следует обратиться в организацию с требованием предоставить копию договора или выслать его на почту.

Если Ростелеком не берет оборудование, то следует обратиться в организацию с требованием вернуть роутер и осуществить расторжение договора. В случае, если данное требование будет проигнорировано, следует обратиться в суд с иском о расторжении договора и возврате денежных средств за неиспользованные услуги.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут включать следующие положения:

  • Статья 424 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор оказания услуг"
  • Статья 485 Гражданского кодекса Российской Федерации "Расторжение договора"
  • Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат имущества при расторжении договора"
  • Статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации "Сроки давности по требованиям к исполнителю"
  • Статья 802 Гражданского кодекса Российской Федерации "Сроки давности по требованиям к заказчику"

Кроме того, данный вопрос может регулироваться специальными законами, такими как Закон о защите прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы