Как расторгнуть договор с Ростелеком: бесплатный роутер, цена и советы

Согласно действующему законодательству Российской Федерации, если вы желаете расторгнуть договор с Ростелекомом в связи с вашим переездом в другой регион, вы должны уведомить компанию об этом и написать заявление на отключение услуг. Если же вам отказывают в этом в Ростелекоме, вы можете обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) с жалобой на компанию.

По вопросу с роутером, если вы утверждаете, что вам было обещано, что он будет предоставлен бесплатно, вы можете обратиться в Роскомнадзор с жалобой на коммерческий обман и потребовать вернуть вам деньги за роутер или другую форму компенсации. Также, если вам предоставлен роутер на условиях рассрочки, компания не должна вынуждать вас платить за него одним платежом.

Я советую вам обратиться к юристу, который поможет вам в решении данной ситуации и защите ваших прав как потребителя.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию договора между Вами и Ростелеком в Адыгее на руках. Если Вы не имеете копии договора, необходимо обратиться в Ростелеком с запросом на предоставление копии договора.

После того, как Вы получите копию договора, следует внимательно ознакомиться с условиями договора, особенно с разделом, посвященному расторжению договора и с условиями, по которым предоставляется роутер.

Если по условиям договора Вы имеете право расторгнуть его досрочно с уведомлением Ростелекома в определенном порядке, необходимо следовать этому порядку и написать соответствующее заявление на отключение услуг. Если же условия договора не предусматривают возможность досрочного расторжения договора, Вам необходимо обратиться к юристу для выяснения возможностей и последствий расторжения договора.

Относительно вопроса о роутере, необходимо внимательно проверить условия договора и правила предоставления оборудования. Если условия договора предусматривают возможность предоставления оборудования бесплатно или по льготной цене, следует обратиться в Ростелеком с претензией к цене предоставленного оборудования. Если же условия договора не предусматривают бесплатного или льготного предоставления роутера, то необходимо ознакомиться с ценами на услуги и оборудование Ростелекома и принять решение о сохранении или возврате роутера в соответствии с условиями договора.

Рекомендуется обратить внимание на следующие статьи:

Статья 420 Гражданского кодекса Российской Федерации "Порядок расторжения договоров".

Статьи 14 и 15 Федерального закона "О защите прав потребителей".

Статья 10 Федерального закона "О связи".

Статья 6 Федерального закона "О рекламе".

Кроме того, в данном случае возможно также применение норм гражданского и трудового законодательства Российской Федерации.