Как расторгнуть договор с магазином, если заказанный товар не был получен в срок?

"Что мне следует предпринять, чтобы расторгнуть договор по поставке кровати и матраса? Я основывался на моделях имеющихся на складе, договорились о поставке в течение трех дней, но в договоре указан более длительный срок. Продавец заверял, что товар есть в наличии и будет привезен в срок, но в течение трехдневного срока я товар не получил. Я понимаю, что ждать долго невозможно и есть возможность расторгнуть договор, но что для этого нужно сделать?"

| Сергей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте. В соответствии со статьей 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, если продавец не исполнил своих обязательств в срок, установленный договором или законом, покупатель имеет право потребовать исполнения договора или расторгнуть его и потребовать возмещения убытков. Поскольку товар не был получен в течение срока, оговоренного договором, Вы имеете право расторгнуть договор и потребовать возврата оплаченных средств. Для этого необходимо обратиться к продавцу с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств. В случае отказа продавца Вы можете обратиться в суд.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам необходимо провести анализ договора, заключенного с магазином. Если в договоре были указаны условия о поставке за более длительный срок, возможно, что магазин имеет право доставить товар в течение этого срока. Однако, если продавец обещал доставить товар в указанный вами срок, может быть нарушен договор. В таком случае, Вы вправе расторгнуть договор и потребовать возврата денежных средств, которые были уплачены продавцу.

Для расторжения договора с продавцом необходимо направить ему письменный запрос с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств. При этом стоит уточнить, какой товар был заказан, сроки поставки и оплаты, данные о продавце, а также приложить копию договора и другие документы, подтверждающие факты вашего общения с продавцом. Если продавец не будет сотрудничать, Вы можете обратиться в судебный орган, чтобы защитить свои права как потребителя.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

223 Гражданский кодекс РФ - расторжение договора по инициативе покупателя, если продавец не исполнил свои обязательства в установленный срок; 497 Гражданский кодекс РФ - права покупателя, если продавец не исполнил свои обязательства в установленный срок; 29 Федеральный закон «О защите прав потребителей» - права потребителя в случае невыполнения продавцом условий договора.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы