Как расторгнуть договор с хостелом: права потребителей и возврат денежных средств

Добрый день! Согласно статье 32 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе расторгнуть договор на предоставление жилого помещения и потребовать возврата денежных средств. Сроки возврата денежных средств определяются в соответствии с договором и законодательством Российской Федерации. Если в договоре не установлены сроки возврата, то срок не может превышать 10 дней со дня получения заявления о расторжении договора. Рассмотрение заявления о расторжении договора должно проводиться незамедлительно. Однако, если Хостел не согласен с расторжением договора, рассмотрение заявления может затянуться на длительный период времени, в зависимости от многочисленных обстоятельств каждого конкретного случая.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Копия договора на проживание в хостеле;
2. Заявление об отказе от исполнения договора, которое должно содержать просьбу о расторжении договора и указание на основания расторжения (ссылаясь на Статью 32 Закона «О защите прав потребителей»);
3. Копия расписки, подтверждающей возврат ключа (если был получен);
4. Квитанция или иной документ, подтверждающий оплату за период, в котором вы собираетесь покинуть хостел;
5. Квитанция или иной документ, подтверждающий факт оплаты депозита (если он был взимался).

Сроки возврата денежных средств определяются в порядке, установленном договором на проживание в хостеле. Если же договор не устанавливает конкретных сроков, то денежные средства должны быть возвращены в течение 10 дней с момента предъявления заявления об отказе от исполнения договора. Рассмотрение заявления о расторжении в данном случае не превышает 30 календарных дней с момента его получения.

• Статья 32 Закона «О защите прав потребителей» - расторжение договора по инициативе потребителя;
• Статья 482 Гражданского кодекса Российской Федерации - возврат денежных средств при расторжении договора;
• Пункт 2 статьи 22 Закона «О защите прав потребителей» - срок возврата денежных средств при расторжении договора не должен превышать 10 дней, если иное не установлено договором.