Как расторгнуть договор рассрочки на духовой шкаф: опыт бабушки, которую обманули консультанты

"Могу ли я расторгнуть договор рассрочки на духовой шкаф, который я заказала со своей бабушкой, если в договоре указали другую модель, отличную от той, которую мы выбирали на консультации? Консультанты уверяли нас, что это нужная модель, но я плохо вижу и поверила им на слово. Кроме того, духовой шкаф еще не был привезен."

| Спартак, Москва
Категория: Кредитование
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Если бабушка не может проверить, что модель духовки, которую она выбрала в магазине, была вписана в договор, и что другая модель была вписана в договор без ее согласия, то она имеет право на расторжение договора рассрочки. В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на расторжение договора в случае ошибки при определении качества товара, его комплектации, размера, либо других характеристик, которые могут повлиять на выбор потребителя в течение 14 дней с момента получения товара. В данном случае, если бабушка обнаружит, что другую модель духового шкафа вписали в договор, то она может обращаться к продавцу с требованием о расторжении договора и возврата ей денег.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуются:

  1. Договор рассрочки на покупку духового шкафа.
  2. Документы, подтверждающие, что бабушка была неправильно информирована и что консультанты ошибочно указали другую модель духового шкафа в договоре рассрочки.
  3. Доказательства, что бабушка не могла самостоятельно оценить и выбрать модель духового шкафа на основании своих индивидуальных потребностей и физических возможностей.
  4. Уведомление продавца о расторжении договора и возврат товара.
  5. Корреспонденцию, расходные документы и любые другие документы, связанные с этим вопросом.

В зависимости от конкретных обстоятельств дела могут потребоваться и другие документы, связанные с данной ситуацией.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 434 ГК РФ "Возврат товара надлежащего качества", статьи 18 и 19 Закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы