Как расторгнуть договор купли-продажи после неудачного ремонта компьютера с действующей гарантией 1 год?

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", при обнаружении существенного недостатка товара покупатель вправе требовать замены товара, соразмерного уменьшения цены или безвозмездного устранения недостатка. Если недостатки, обнаруженные на товаре, не могут быть устранены надлежащим образом, покупатель имеет право на замену такого товара на аналогичный товар или на возврат уплаченной за товар суммы денег.

Ссылаться на цитированную вопросе норму закона возможно, однако следует учитывать, что это основание для расторжения договора является условным и требует дополнительных обстоятельств.

В случае несоблюдения гарантийных обязательств продавца по ремонту товара покупатель вправе обратиться в суд с иском о взыскании убытков, связанных с нарушением гарантийных обязательств.

Для расторжения договора покупатель вправе воспользоваться правом на досрочный отказ от исполнения условий договора (статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации), если невозможность исполнения обусловлена продавцом. В этом случае покупатель вправе потребовать возврата уплаченной за товар суммы денег и возмещения понесенных расходов в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи компьютера;
2. Гарантийный талон на компьютер с указанием гарантийного срока;
3. Документы обращения в сервисный центр и ремонта компьютера;
4. Письменные заявления о невозможности использования товара в течение гарантийного срока более 30 дней вследствие неоднократного устранения его недостатков;
5. Заявление о расторжении договора купли-продажи.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар не отвечает условиям договора или не соответствует заявленным его качеству и/или свойствам, покупатель вправе обратиться к продавцу с требованием о замене товара на аналогичный товар, находящийся в наличии у продавца, или о возмещении убытков в размере стоимости товара. Продавец не вправе отказаться от удовлетворения требования покупателя в этом случае.

С учетом указанных выше документов, Вы можете ссылаться на невозможность использования товара в течение гарантийного срока более 30 дней вследствие неоднократного устранения его недостатков при обращении в сервисный центр. Если продавец не предоставляет Вам возможность заменить товар, Вы вправе расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Целесообразно заявить о своих требованиях продавцу в письменной форме с приложением копий необходимых документов. В случае отказа продавца удовлетворить Ваши требования по добровольному порядку, можно обратиться в суд за защитой своих прав и интересов.

Гражданский кодекс Российской Федерации (статья 475 "Гарантийные обязательства продавца") и Закон "О защите прав потребителей" (статья 18 "Право потребителя на замену товара надлежащего качества или возврат денежных средств"). Также можно ссылаться на статьи 18 и 19 Закона "О защите прав потребителей" в части права на гарантийный ремонт и возврат товара ненадлежащего качества. Для расторжения договора можно использовать статью 450 Гражданского кодекса Российской Федерации "Условия изменения или расторжения договора".