Как проверять цену на Wildberries перед покупкой и избежать переплаты: опыт покупателя

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан информировать покупателя о цене и о всех условиях доставки и возврата товара в момент оформления заказа. Таким образом, в данном случае, если цена на товар была указана на момент оформления заказа и оплаты, то продавец не вправе изменять цену после оплаты без согласия покупателя. При этом, если условия возврата товара были указаны на момент оформления заказа, продавец также не вправе вводить покупателя в заблуждение относительно сроков возврата и стоимости обратной транспортировки товара.

Однако, в ситуации с изменением цены на товар, необходимо убедиться, что покупатель действительно видел цену на товар в момент оформления заказа и оплаты, а не оставался на странице несколько дней. В такой ситуации, продавец может ссылаться на то, что цена на товар изменилась в промежуток между моментом добавления товара в корзину и его оплатой. Также стоит уточнить, были ли условия возврата товара указаны на момент оформления заказа.

В целом, если информация о цене и условиях доставки и возврата товара были указаны некорректно или не были указаны вовсе, покупатель имеет право требовать частичный возврат средств и возмещение убытков, вызванных подобной ситуацией.

Для решения данного вопроса, вам необходимо представить все документы, связанные с вашей покупкой на Wildberries, включая, но не ограничиваясь, заказ, подтверждение оплаты и переписку с поддержкой. После этого вам следует обратиться к компании Wildberries с заявлением о возврате денежных средств в размере разницы между указанной ценой товара на сайте Wildberries и ценой товара, которая была списана вами средствами, а также уточнить возможность возврата товара в целом, при этом вам следует ссылаться на соответствующие законодательные акты и правила продажи товаров. Если компания откажет вам в удовлетворении ваших требований, то вам может потребоваться обратиться в соответствующие регулирующие органы или суд для защиты своих прав.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут включать в себя: - Статья 453 Гражданского кодекса РФ, которая предусматривает право покупателя на требование снижения цены товара, если продавец установил заведомо завышенную цену в момент заключения договора купли-продажи. - Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», которая обеспечивает право потребителя на информацию о товаре или услуге, включая цену, на рекламу и на защиту прав потребителя при предоставлении ложной информации о товаре или услуге. - Статья 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», которая устанавливает права потребителя на уведомление об изменении цены перед заключением договора и на право расторгнуть договор, если цена изменилась в одностороннем порядке. - Статьи 10, 11 и 12 Федерального закона «О рекламе», которые регулируют содержание, форму и размещение рекламы товара или услуги.