Как продавец ввел в заблуждение при покупке телефона и кредитной карты

Если сотрудники магазина действительно дали вам ложную информацию относительно длительности рассрочки по кредитной карте и вы не смогли расплатиться за три месяца, это может рассматриваться как нарушение прав потребителя на информацию. В такой ситуации, вам рекомендуется обратиться в магазин, где вы приобрели телефон, и объяснить ситуацию. Вы можете попросить продавца вернуть телефон и отменить кредит. Если магазин откажется удовлетворить вашу жалобу, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд в защиту своих прав.

Для решения данного вопроса следует предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи телефона.

2. Договор на оформление кредитной карты или иные документы, которые подтверждают согласие на получение кредитной карты и сроки ее использования.

3. Документы, которые подтверждают оплату за телефон или первоначальный взнос (если такой был внесен).

Исходя из сказанного, в данной ситуации стоит обратиться к продавцу магазина с просьбой вернуть телефон и расторгнуть договор кредитной карты, на основании того, что при продаже была предоставлена заведомо ложная информация относительно сроков рассрочки. При этом, следует обратить внимание на условия договора купли-продажи и правила магазина, которые могут регулировать процедуру возврата товара. При возникновении конфликта с магазином, необходимо обратиться к юристу для консультации и защиты своих прав.

Ниже приведены статьи, которые могут применяться в данной ситуации:

• Статья 428 Гражданского кодекса РФ "Договор розничной купли-продажи";
• Статья 431 Гражданского кодекса РФ "Права покупателя при купле-продаже товаров надлежащего качества";
• Статья 433 Гражданского кодекса РФ "Право покупателя требовать замены товара ненадлежащего качества";
• Статья 438 Гражданского кодекса РФ "Расторжение договора купли-продажи по требованию покупателя";
• Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей".