Как прекратить звонки от микрокредитной организации по долгу супруга: правовые способы

Согласно статье 17 Федерального закона от 19 июля 1998 года № 126-ФЗ "О связи", каждый гражданин имеет право на тайну своей переписки, телефонных переговоров. Если организация нарушает данное положение и звонит вам слишком часто и грубо, вы можете обратиться в суд с иском о защите своего права на тайну переписки. Также можно написать заявление в микрокредитную организацию с просьбой прекратить звонки, а при настойчивости стороны применить к ним меры юридической ответственности. Если существует договор о предоставлении услуг оказания финансовой помощи, то следует проверить его условия, возможно, он предусматривает порядок обращения в случае нарушения прав абонента.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

• Договор микрокредитной организации, по которому был оформлен долг супруга, чтобы убедиться, что долг действительно принадлежит ему, а не вам.

• Копия письма или заявления об отказе от претензий микрокредитной организации, в котором необходимо указать, что вы не являетесь должником по договору и требуете прекратить звонки на ваш номер телефона.

• Копия жалобы на действия коллекторов в межведомственную комиссию по защите прав потребителей финансовых услуг, если регулярные звонки не прекращаются после вашего заявления об отказе от претензий.

Также рекомендуется делать записи на телефон о звонках сотрудников микрокредитной организации и коллекторов, чтобы иметь доказательства грубого обращения к вам. Если звонки не прекращаются, вы можете обратиться к юристу для обратиться с иском в суд на микрокредитную организацию.

Статья 17.1 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) "Защита потребителей от недобросовестных действий (бездействий) предпринимателей", а также статьи 4.9, 4.16, 4.17 Федерального закона "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" (№ 151-ФЗ).