Как правильно выбрать духи: решение ошибок, обмен и вскрытие упаковки

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право обменять некачественный товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. В данном случае, при условии, что духи не были в употреблении и сохранили свой товарный вид, понятно, что покупатель имеет право на обмен некачественного товара в соответствии с законодательством.

Для обмена духов понадобятся следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки духов.

2. Упаковку и духи, необходимые для проверки их состояния и соответствия изначальному качеству.

3. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность покупателя.

Обращаем внимание, что вопрос обмена может быть решен в соответствии с политикой магазина, в котором были куплены духи. В некоторых магазинах возможен обмен только в том случае, если духи сохранены в первоначальном виде и не использовались. Также возможно условие обмена в течение определенного срока или только при наличии дефектов или существенных отличий от указанного на упаковке аромата. Поэтому рекомендуется ознакомиться с политикой магазина и правилами обмена/refund перед визитом в магазин.

Статьи 18, 20 и 22 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".