Как правильно выбрать духи: советы эксперта и рекомендации при покупке

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении, сохранен товарный вид, потребительские свойства и наличие документов, подтверждающих факт и условия покупки. В данном случае покупатель может обратиться в магазин, где был приобретен товар, и потребовать обмена или возврата денежных средств за приобретенный товар.

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться к продавцу-консультанту, у которого были приобретены духи, и предъявить ему претензию в письменной форме с указанием даты покупки, названия духов, которые были выбраны, и названия духов, которые были выданы. В этом случае, продавец обязан предоставить покупателю духи, которые были выбраны, или вернуть деньги за покупку. Если продавец не согласен с претензией или не выполняет обязательства, то необходимо обратиться в защиту прав потребителей в Роспотребнадзор или суд для защиты своих прав. При обращении необходимо предоставить все документы, связанные с данной покупкой (чек, кассовый чек, гарантийный талон и т.д.) и любые другие доказательства, подтверждающие претензию покупателя.

Статья 14 ФЗ "О защите прав потребителей" и статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации.