Как правильно поступить, если компания угрожает судебным иском при отказе от покупки через интернет

"Как мне правильно поступить, если компания, у которой я отказался от покупки, начинает угрожать мне судебным иском и большой оплатой? Имеет ли компания право угрожать клиентам, если заказ был сделан через интернет и доставлен на почту?"

| Юлиан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Добрый вечер! В соответствии с законодательством Российской Федерации, компании имеют право требовать оплату за заказанный товар с покупателя в случае, если он был доставлен и готов к передаче. Однако, ставя угрозы о подаче в суд и увеличении суммы к оплате, компания нарушает правила процессуальной морали и может быть привлечена к ответственности. Я рекомендую вам обращаться к специалисту в области защиты прав потребителей для получения более подробных рекомендаций и помощи в разрешении конфликта.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и информацию:

  1. Договор или оферта на приобретение товара через интернет;
  2. Сообщение о подтверждении заказа отправленное на электронную почту или на сайт продавца;
  3. Любую переписку или звонки между продавцом и покупателем в связи с данной сделкой;
  4. Размер и сроки оплаты товара;
  5. Сроки выдачи товара покупателю.

Если вы не собираетесь забирать товар, который вы заказали, то свяжитесь с продавцом и сформулируйте свои намерения ясно и понятно. Если оплата не была произведена, то продавец не может требовать ее у вас и подавать на вас в суд, также угрозы являются недопустимыми и незаконными.

Однако, если оплата была произведена, то продавец имеет право требовать ее у вас в соответствии с договором или офертой. Если вы отказываетесь от получения товара и его оплаты, продавец имеет право подать на вас иск в суд с требованием о взыскании денежных средств. В этом случае вам следует обратиться за юридической консультацией для защиты своих прав и интересов.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, могут варьироваться в зависимости от множества факторов, например, от того, был ли заключен договор купли-продажи между покупателем и продавцом, были ли определенные условия о возврате товара, на каком этапе наступило отказное исполнение обязательств и т.д. Тем не менее, возможно, что следующие статьи могут быть применимы: - Статья 497 ГК РФ (о возврате денег за некачественный товар); - Статья 32 Закона о защите прав потребителей (о праве потребителя на отказ от товара в течение 7 дней); - Статья 333 ГК РФ (об исполнении обязательств, возмещении убытков). В отношении угроз со стороны продавца, они также могут быть недопустимыми в соответствии со статьей 206 УК РФ (об угрозах) и могут повлечь за собой уголовную ответственность.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы