Как правильно действовать, если риэлтор не явился на осмотр квартиры после оплаты и отказал в возврате денег?

Здравствуйте! В данной ситуации, если вы заплатили деньги и были обмануты собственником квартиры, вы имеете право потребовать вернуть уплаченную сумму. Вам стоит обратиться в суд с иском о возврате денежных средств и предоставить доказательства вашей выплаты (чеки, квитанции и т.д.). Также, рекомендуется письменно уведомить агентство недвижимости о возникшей ситуации и потребовать от них выплаты компенсации за понесенный ущерб.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор аренды жилого помещения, если таковой был заключен между сторонами.
2. Заявление о расторжении договора, которое было направлено со стороны арендатора.
3. Письменная претензия к собственнику по поводу возврата денег, которые были уплачены за осмотр квартиры.
4. Доказательства оплаты услуг по встрече с собственником и осмотру квартиры.
5. Сообщения, подтверждающие договоренность о времени и месте проведения осмотра квартиры, а также сообщения, подтверждающие отсутствие ответа от собственника и невыполнение им своих обязательств.

Обращаю внимание, что для рассмотрения данного вопроса вам может потребоваться обратиться за юридической помощью.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 14 Федерального закона от 21 июля 1997 года № 116-ФЗ "О аренде жилых помещений"
• Статья 302 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств"
• Статья 1057 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор поручения"