Как действовать, если риэлтор требует оплату за неудачную продажу квартиры?

Добрый день! В данной ситуации для ответа на вопрос о правомерности действий риэлтора необходимо проанализировать законодательство, а также условия договора между знакомой и риэлтором.

В общем случае, риэлтор может требовать оплаты за свои услуги, если это предусмотрено договором или если риэлтор выполнен свои задачи, указанные в договоре. Однако, также необходимо учитывать, что действия риэлтора не должны нарушать законодательство об оказании услуг и права потребителя (знакомой, в данном случае).

Поэтому, оценить правомерность действий риэлтора можно только после ознакомления с договором и обстоятельствами дела. Если в рамках договора риэлтор не был обязан искать клиентов на продажу квартиры и одобрять ипотеку, то требование оплаты за эти услуги может быть неправомерным. В данном случае, знакомая может обратиться в суд с заявлением о защите своих прав и интересов и оспорить требования риэлтора по оплате услуг.

Для решения данного вопроса может потребоваться следующая документация:

1. Копия договора между знакомой и риелтором о предоставлении услуг по продаже квартиры;
2. Записи переговоров или электронные письма между знакомой и риелтором о продаже квартиры;
3. Документы, подтверждающие одобрение ипотеки;
4. Смета расходов риелтора на занятую работу;
5. Если предоставлен, копия договора между клиентом (покупателем) и риелтором.

Что касается правомерности действий риелтора, то она может потребовать оплаты за свои услуги, предоставленные в рамках договора с знакомой. Тем не менее, это зависит от условий договора и природы оказанных услуг. Если услуги не были оказаны полностью или были оказаны ненадлежащим образом, знакомая может иметь право на отказ от оплаты или на уменьшение величины платежа. Конечное решение будет зависеть от конкретных фактов дела и юридической оценки этих фактов. В любом случае, знакомой следует проконсультироваться с юристом, специализирующимся в сфере недвижимости и контрактов.

Федеральный закон № 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов потребителей", статьи 10, 18, 29; Гражданский кодекс РФ, статьи 406-409; Кодекс РФ об административных правонарушениях, статьи 14.7 и 14.8.