Как потребовать замену телефона при покупке в Связном с расширенной гарантией и ремонте

Если в договоре страхования отсутствует статья, обязывающая продавцов предоставлять вам замену в случае повреждения телефона, то они не обязаны предоставлять вам замену. Однако, если в договоре страхования предусмотрена услуга замены телефона на новый в случае его поломки, то вы можете потребовать от компании выполнять договорные обязательства и предоставлять вам замену в соответствии с условиями договора.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи телефона в связном;
2. Копия договора на расширенную гарантию;
3. Копия договора страхования;
4. Копия документа, подтверждающего сдачу телефона в ремонт;
5. Копия документа, выданного при сдаче телефона в ремонт (например, заказ-наряда);
6. Копии переписки или записей, в которых Вы запрашивали телефон на замену.

Эти документы помогут Вам подтвердить свои права и требования, а также помогут Вам доказать любые недостатки или нарушения, совершенные Связным. Однако, отсутствие статьи в договоре страхования о предоставлении телефона на замену может осложнить процесс решения данной проблемы в Вашу пользу. В любом случае, рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации по решению данного вопроса.

ГК РФ статья 702 "Договор возмездного оказания услуг", ГК РФ статья 724 "Продавец обязан передать покупателю товар, соответствующий условиям договора купли-продажи", ГК РФ статья 780 "Обязанности продавца при продаже товара несмотря на его дефекты". Кроме того, возможно, необходимо учитывать положения страхового законодательства, в котором может содержаться норма о предоставлении заменяющего телефона.