Как потребовать возврат средств за отмену отеля?

Для требования возврата средств за отмену брони отеля вы можете предпринять следующие действия. Во-первых, вам необходимо обратиться к отелю письменным заявлением, в котором укажите дату бронирования, сумму оплаты, дату отмены брони и требование вернуть вам средства в соответствии с условиями, указанными на их сайте. В письме также укажите ссылку на подтверждение бронирования, где указано, что средства должны быть возвращены в течение 65 рабочих дней после подачи заявления. Вторым этапом может быть направление претензии отелю, в которой вы должны указать факт неполучения возврата средств, ссылаться на условия бронирования и требовать полного и своевременного возврата суммы оплаты. Если отель отказывается возвращать вам деньги или не предоставляет ответ в течение установленного законом срока, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. В судебном порядке суд будет рассматривать доказательства, подтверждающие вашу оплату и отмену брони, а также условия бронирования отеля, и вынести решение о возврате средств.

Для решения данной ситуации вам потребуется составить письменное заявление и претензию к отелю, а также иметь подтверждение бронирования и оплаты. При обращении в суд необходимо будет подготовить исковое заявление, приложить претензию, подтверждающие документы, а также другие необходимые доказательства (например, переписку с отелем).

статья 354 Гражданского кодекса Российской Федерации