Как поступить с просроченным товаром: права покупателя и ответственность продавца

Согласно статье 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец не имеет права продавать товары, срок годности которых истек. Если вы взяли с полки просроченный товар, то продавец по закону не имеет права продать его вам. Кассир поступил закономерно, отняв просроченный товар у вас. Однако, по закону, у вас есть право на возврат денег или обмен на аналогичный товар с хранением необходимых условий хранения. Рекомендуется обратиться к руководству магазина или написать жалобу в государственный орган защиты прав потребителей.

Прежде всего, вам необходимо будет обратиться в торговую организацию, где был приобретен просроченный товар, и описать ситуацию. Возможно, что они примут решение заменить товар на свежий или вернуть деньги. Если просьба будет отклонена, то вам следует обратиться в Роспотребнадзор, чтобы подать жалобу на организацию и получить юридическую помощь. Для этого понадобятся документы, подтверждающие покупку просроченного товара, например, чек или кассовый чек, а также любые другие документы, которые могут подтвердить факт покупки.

Статья 14.1 Федерального закона "О защите прав потребителей"

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей"

Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей"