Как поступить при отказе клиента от стандартной суммы за чистку вещи?

Предприятие по химической чистке должно провести оценку ущерба, нанесенного Ирине в результате кражи ее пальто, и начислить ей соответствующую компенсацию. Сумма компенсации должна быть достаточной для полного возмещения затрат, понесенных Ириной на приобретение данного пальто. При этом, предприятие не должно осуществлять оплату по цене, указанной в квитанции, поскольку эта цена не соответствует действительному стоимости вещи.

Для решения данного вопроса необходимо провести следующие действия:

1. Предприятие по химической чистке должно собрать и анализировать все имеющиеся документы, связанные с данной ситуацией, включая квитанцию на чистку пальто и документы, подтверждающие стоимость пальто.

2. Предприятие должно провести внутреннее расследование, попытаться установить, было ли эффективно предотвращено хищение, что могло привести к потере вещи Ириной.

3. Если предприятие не может подтвердить, что убытки были связаны именно с кражей и не были вызваны иными обстоятельствами, то предприятие должно предложить Ирине компенсацию в размере оговоренной в квитанции суммы (2000 рублей), приложив соответствующую объяснительную записку.

4. Если оказалось, что убытки действительно были вызваны кражей и украденная вещь была оценена Ириной в размере 7000 рублей, то следует предложить ей оплату компенсации в этом размере. Однако, если проверка установит наличие недостатка в качестве услуги чистки, который привел к повреждению вещи, то предприятие должно будет возместить Ирине реальную стоимость пальто в размере 7000 рублей, так как потерю вызвал он.

5. В случае недоговоренности относительно стоимости вещи, можно обратиться в суд для разрешения спора.

Статьи, соответствующие данной ситуации:

Статья 403 ГК РФ "Основания ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств",

Статья 454 ГК РФ "Основания уменьшения обязательственных требований",

Пункт 2 статьи 456 ГК РФ "Переоценка имущества при утрате или повреждении".