Химчистка Диана отказывает в исправлении брака после смены цвета костюма: белая куртка и желтые брюки. Возврат оплаченной за чистку суммы - желаемое действие.

В данном случае вы можете ссылаться на положения статьи 20 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая гласит о том, что потребитель вправе требовать от продавца замены некачественного товара на аналогичный или на возврат уплаченной за товар денежной суммы. При этом, некачественным товаром считается товар, который не соответствует договору купли-продажи, в том числе товар с недостатками, которые не могут быть устранены без существенных затрат времени или денег. Если вы убедительно объясните продавцу, что при приемке костюм был белого цвета, а при выдаче стал желтым, тогда продавец должен вернуть уплаченную за чистку денежную сумму.

Для решения вопроса по данной ситуации, вам понадобятся следующие документы:

1. Договор на оказание услуг между вами и химчисткой "Диана";
2. Квитанция об оплате услуг по химчистке горнолыжного костюма белого цвета;
3. Два акта об оказании услуги, которые вы получили от химчистки "Диана". В этих актах должно быть указано, какие услуги были оказаны, включая информацию о цвете куртки и брюк в горнолыжном костюме до чистки;
4. Копии претензий, которые вы предъявляли химчистке "Диана".

На основании статьи 779 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) вы можете требовать полного возмещения убытков, вызванных ненадлежащим исполнением обязательств по договору. Если химчистка не выполнила услугу качественно, то это является ненадлежащим исполнением договора, и вы имеете право потребовать вернуть оплаченную за чистку горнолыжного костюма сумму денег. Для этого вам следует направить химчистке претензию о возмещении ущерба. В случае отказа от обращения, вы можете обратиться в судебные органы или Жалобную книгу на сайте Роспотребнадзора для настоящей проблемы.

статьи 781, 779 Гражданского кодекса Российской Федерации.