Химчистка Диана отказывается компенсировать ущерб после испорченной вещи

Здравствуйте! Согласно статье 762 Гражданского кодекса Российской Федерации, химчистка должна сохранить имущество, переданное ей на обработку, и вернуть его в надлежащем состоянии. Если имущество было повреждено в результате ненадлежащего исполнения обязательств химчисткой, то потерпевший имеет право потребовать полного возмещения убытков от химчистки. Таким образом, если две вещи были испорчены в процессе обработки, то вы имеете право требовать компенсации за обе вещи. Ответ химчистки о невозможности придраться к качеству их работы не является юридически значимым, и не влияет на ваше право на возмещение ущерба.

Для решения данного вопроса вам могут понадобиться следующие документы:

1. Копия претензии, которую вы написали Химчистке Диана.
2. Ответ, который вы получили от Химчистки Диана в отношении вашей претензии по поводу красного платка Louis Vuitton.
3. Список услуг, которые были оказаны вам Химчисткой Диана в отношении ваших вещей.
4. Доказательства стоимости вещей (например, квитанции или другие документы, подтверждающие их стоимость).

Что касается вашего вопроса о том, что сдавая вещь в химчистку вы заранее должны быть готовы к тому, что вещь может быть испорчена, то это не совсем так. Химчистка должна предоставить вам услугу по очистке вещи и несет ответственность за ее качество. Если вещь была повреждена в процессе исполнения услуги, то Химчистка может быть привлечена к ответственности в соответствии с законодательством РФ. Вы имеете право требовать возмещения убытков, если можете доказать, что вещь была повреждена в результате некачественной работы Химчистки. В данном случае, рекомендуется обратиться к специалистам, которые могут помочь вам защитить свои права и интересы в соответствии с законодательством РФ.

Статья 454 ГК РФ "Основания ответственности за нарушение обязательств" и статьи 14, 15, 16 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".