Как пополнить кошелек Киви через частный терминал и решить проблему с отсутствием средств: помощь и возврат денег

Для ускорения процесса возврата денег, я рекомендую Вам написать претензионное заявление на имя владельца терминала, через который было пополнено Ваше киви-кошелек. В заявлении укажите необходимость возврата денежных средств в соответствии с электронным чеком и опишите ситуацию подробно. Приложите копию чека и все переписки с владельцем терминала. В заявлении укажите срок ожидания возврата денег - не более 14 дней.

Перед отправкой претензионного заявления, ознакомьтесь с действующим законодательством, в том числе с Гражданским кодексом РФ и Федеральным законом "О защите прав потребителей". По результатам рассмотрения претензии, владелец терминала должен вернуть Вам денежные средства в полном объеме. Если владелец терминала не выполняет свои обязательства, то Вы можете обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения данной ситуации Вам потребуется следующая документация:

1. Электронный чек пополнения кошелька QIWI.
2. Корреспонденция с терминалом, в том числе письма и сообщения по электронной почте, если они были.
3. Копия договора с QIWI, если он был заключен.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, Вы можете обратиться в суд для защиты Ваших прав и интересов в случае, если терминал не выполняет свои обязательства по возврату Ваших денежных средств. По состоянию на 2021 год, Ваша сумма нет мала.

Если Вы хотите сократить сроки возвращения денежных средств, то Вам следует обратиться непосредственно в QIWI с жалобой на терминал и запросом о возврате денежных средств.

В любом случае, рекомендуется соблюдать корректное и вежливое общение, чтобы не навредить Вашему делу.

Статья 14.3 "О защите прав потребителей" - обязательство продавца (терминала) предоставить товар (в данном случае услугу по пополнению кошелька) в полном объеме.

Статья 1052 "О связи" - обязанность оператора связи (в данном случае Киви) обеспечить сохранность, доставку и своевременное зачисление денежных средств.

Статья 406 "О банках и банковской деятельности" - обязанность банка (Киви является электронным банком) осуществить перевод денежных средств в срок, указанный в условиях оказания услуг.

Статья 402 "О банках и банковской деятельности" - право потребителя на возмещение убытков, причиненных нарушением обязательств банка (в данном случае Киви) при переводе денежных средств.

Для решения данной ситуации рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или в суд с предъявлением требования о возврате денежных средств и возмещении убытков.