Как поменять принтер на более удобную модель и избежать проблем с возвратом в магазине?

Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или размеру (статья 22). Однако, продавец может отказать в обмене, если товар не может быть возвращен из-за его свойств, предназначенных для быстрого ухудшения (например, косметика, продовольственные товары) или если у товара отсутствует упаковка, ярлыки или потребительские свойства не были сохранены (статья 26).

В данной ситуации, если принтер был приобретен в магазине, и он является товаром надлежащего качества, то потребитель имеет право обменять его на аналогичный у продавца. Продавец не может отказать в обмене, если товар сохраняет свои потребительские свойства и оригинальную упаковку. Однако, если потребитель уже использовал товар, то продавец может отказать в обмене, если товар не может быть возвращен из-за своих потребительских свойств или потери оригинальной упаковки.

Таким образом, если принтер был использован, то продавец вправе отказать в обмене, если при возврате он будет иметь потерю своих потребительских свойств либо не будет иметь оригинальную упаковку. Если же потребитель не использовал принтер и сохраняет его в первоначальном состоянии, то он имеет право на обмен на аналогичную модель у продавца.

В данном случае, для решения вопроса о возможности возврата или обмена принтера, следует обратиться к Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1.

При условии, что покупатель обнаружил недостатки товара после покупки и не пользовался им, возврат товара возможен в течение 14 дней с момента покупки, если товар не подошел по форме, размеру, фасону, цвету, комплектации или по другим причинам не может быть использован по назначению. Закон также предусматривает возможность обмена на аналогичный товар, более подходящий по качеству и параметрам (ст. 25 Закона).

Следует заметить, что принтер, который был проверен на работоспособность, не считается использованным товаром, если использование направлено на проверку его работоспособности и соответствия заявленным характеристикам. Проверка такого товара не влечет за собой потерю его товарного вида и потенциальной возможности его реализации, так как принтер остается в состоянии для последующей продажи.

Таким образом, в случае, если покупатель обнаружил, что принтер не подходит по размеру, он не имеет возможности удобно использовать его и не использовал его в своих целях, он может обратиться в магазин за обменом на аналогичный товар или возвратом денежных средств. Если же продавец отказывается от возврата/обмена, необходимо письменно обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы.

Статья 18 Закона «О защите прав потребителей» - право на обмен товара надлежащего качества.

Статья 25 Закона «О защите прав потребителей» - право на возврат товара ненадлежащего качества.

Статья 25.1 Закона «О защите прав потребителей» - правила возврата товара надлежащего качества.

Статья 480 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя на расторжение договора купли-продажи в случае ненадлежащего исполнения продавцом обязательств по поставке товара.

Основываясь на вышеуказанных статьях закона, потребитель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества, в случае если он не подошел по какой-либо причине. Если принтер исправен, то право на возврат товара или обмен на другую модель может быть ограничено правилами магазина, установленными в соответствии с законодательством Российской Федерации. Однако, если продавец нарушает установленные законом правила обмена, потребитель может обратиться в соответствующие органы для защиты своих прав.