Как получить замену бракованного туалетного столика и кто должен оплатить его сборку?

Как мне потребовать сборку туалетного столика за их счет, если они отказываются, несмотря на то что я заказала замену за бракованный товар и уже самостоятельно пыталась его собрать, но не смогла из-за сколов и несовпадений пазов?

| Арсений, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар приобретен в магазине и он оказался бракованным, потребитель имеет право на его замену или возврат денежных средств. В данном случае, поскольку вы уже попытались самостоятельно собрать столик, но из-за бракованных деталей не смогли это сделать до конца, вы можете требовать замену столика на новый, а также потребовать оплаты услуг по сборке за счет продавца. Ваше требование обосновано тем, что вам придется собирать товар дважды, из-за некачественных деталей, предоставленных магазином. Отказ продавца, мотивируя это новым заказом, не является основанием для отказа в выполнении ваших требований. В случае отказа продавца, вы можете обратиться в защиту своих прав в судебном порядке.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам потребуется следующие документы: 1) Договор купли-продажи; 2) Кассовый чек или иной подтверждающий документ об оплате товара; 3) Фотографии бракованных деталей столика; 4) Письменное обращение в магазин с требованием замены товара и компенсации расходов на сборку.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы