Как получить замену автомобиля при превышении срока гарантийного ремонта: опыт клиента автосалона.

Добрый вечер! Если ремонт автомобиля по гарантии превышен сроком 45 дней, то вы имеете право на возврат товара и замену его на аналогичный новый или альтернативный товар с соответствующим перерасчетом. Для этого необходимо обратиться к продавцу автосалона, у которого была приобретена ТС, и искать возмещение убытков в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи ТС с указанием условий гарантии.
2. Копия документа о выдаче ТС на ремонт по гарантии.
3. Копия любых документов, подтверждающих превышение срока ремонта ТС (например, письменные уведомления автосалона о продлении срока ремонта).
4. Копия протокола приема-передачи ТС после ремонта.
5. Копия письменного обращения к автосалону с указанием проблемы.

Для обращения за заменой автомобиля, вам необходимо сначала обратиться к автосалону, у которого была куплена ТС. Если автосалон отказывается заменить автомобиль, вы можете обратиться в суд с иском о замене автомобиля или с иском о возврате денежных средств за некачественный товар. При этом, следует также учитывать действующую законодательную базу и правила гарантийного обслуживания для каждого отдельно взятого автомобиля.

Статья 468 Гражданского кодекса Российской Федерации - Гарантийные обязательства при продаже товаров;

Статьи 18, 19 Федерального закона "О защите прав потребителей".