Возможность взыскания неустойки при превышении срока ремонта более 45 дней в М Видео: советы юристов

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае, если срок ремонта товара в сервисном центре превышает 45 дней, покупатель имеет право потребовать выплаты неустойки со стороны продавца. В данном случае, если М Видео является продавцом и срок ремонта превысил установленный законом срок, то покупатель имеет право на взыскание неустойки. Однако для конкретных рекомендаций по взысканию неустойки необходимо ознакомиться со всеми деталями ситуации и документами, связанными с ремонтом товара.

Для решения такого вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор на ремонт техники, подписанный между клиентом и М Видео;

2. Доказательства того, что техника была передана на ремонт, например, квитанция об оставлении на ремонт;

3. Документы, указывающие на сроки ремонта: приемный акт, расписка, счет-договор, уведомление, выданный вам при зачислении техники на ремонт;

4. Доказательства того, что ремонт действительно занял более 45 дней, например, письменное уведомление от сервисного центра или копии входящей и исходящей корреспонденции с М-Видео.

5. Счет за ремонт, на основании которого вам были выставлены непредвиденные расходы.

6. Заявление о взыскании неустойки.

В случае, если М-Видео не выполнили свои обязательства в полном объеме, включая сроки ремонта, и нарушили ваши права как потребителя, вам может потребоваться обратиться в суд для защиты своих интересов.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - статья 30 Закона РФ "О защите прав потребителей"; - статья 401 Гражданского кодекса РФ "Неустойка за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств"; - статьи 14-15 Федерального закона "О рекламе" (если проблема связана с недостаточностью или неправильностью рекламы).