Как получить заказ из интернет-магазина Летуаль: оплата, доставка и возможные проблемы

Согласно ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец должен исполнить обязательства перед потребителем в соответствии с условиями договора, а именно: доставить товар в установленный срок. В данной ситуации произошла задержка с доставкой товара, и в соответствии с п. 2 ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать от продавца исполнения обязательств по договору, в том числе доставки товара. Поскольку потребитель является инвалидом и не может ходить, это может быть учтено при исполнении обязательств по договору на основании ст. 5 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации". В данной ситуации рекомендуется обратиться к продавцу и потребовать исполнения обязательств по договору. В случае отказа продавца можно обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса следует обратиться в интернет-магазин Летуаль с просьбой предоставить информацию о статусе заказа и причине его неудачной доставки. Также следует обратить внимание на условия доставки, которые указаны на сайте магазина. В случае, если заказ был оплачен банковской картой, можно запросить у банка выписку по операции оплаты. Если по результатам диалога с интернет-магазином ситуация не будет решена, можно обратиться в Роспотребнадзор или суд в порядке установленном законодательством Российской Федерации.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, включают в себя:

Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи на доставку товаров" Статья 1057 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца" Статья 1095 Гражданского кодекса РФ "Ответственность перевозчика" Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя на получение товара и исполнение услуги в установленный срок" Статья 16 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Ответственность продавца за нарушение договора купли-продажи" Статья 22 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя на возмещение убытков"