Как получить возврат денежных средств за тур путевку: заключение, расторжение договора и права потребителя

В соответствии с п. 1 ст. 451 ГК РФ, потребитель в любое время вправе отказаться от исполнения договора и требовать возврата уплаченной им суммы за вычетом расходов, которые были понесены исполнителем до момента расторжения договора. Если договор был расторгнут потребителем в одностороннем порядке, то настоящее постановление правительства от 20.07.2020 не применяется для данного случая. Следовательно, Вы вправе настойчиво требовать от тур фирмы возврат денежных средств за оказание не предоставленных услуг в течении 10 дней, согласно требованиям статьи 451 ГК РФ.

Для получения ответа на данный вопрос необходимы следующие документы:

1. Договор на оказание тур путевки между заявителем и турфирмой, в котором указаны все условия предоставления тур путевки, включая информацию о возможном расторжении договора и возврате денежных средств.
2. Заявление на расторжение договора и возврата денежных средств, направленное заявителем в адрес тур фирмы.
3. Письмо от тур оператора, в котором указано регулирование возвратов поставлениями правительства от 20.07.2020.

Исходя из предоставленных данных, заявитель имел право расторгнуть договор с тур фирмой в одностороннем порядке в соответствии со статьей 451 Гражданского кодекса РФ. Настоящее постановление правительства РФ на данную ситуацию не распространяется, так как договор уже был расторгнут до его введения в действие. Заявитель вправе требовать возврата денежных средств в соответствии с условиями договора в течение 10 дней.

Статья 451 Гражданского кодекса РФ.