Как получить возврат денежных средств от авиакомпании Северный Ветер: решение проблемы с изменением расписания и неиспользованным билетом

В соответствии с законодательством Российской Федерации, авиаперевозчики обязаны возвратить денежные средства за неиспользованный билет в случае изменения расписания рейса со стороны авиаперевозчика. Если авиакомпания одобрила возврат денежных средств и установила срок исполнения, но не выполнила свои обязательства в установленные сроки, потребитель вправе обратиться в Росавиацию, Федеральную службу по надзору в сфере транспорта или в суд. Однако, желательно переписываться и общаться с авиакомпанией письменно, иметь копию письмо и уведомления об отправке электронных писем, чтобы иметь доказательства своих обращений. Что касается компенсации за столь длительное ожидание возврата денежных средств, то в этом случае надо смотреть условия контракта между авиаперевозчиком и пассажиром, который доказывает право стороны на возмещение убытков, связанных с нарушением контракта. В любом случае, большие задержки в возврате денежных средств являются неприемлемыми и должны быть урегулированы соответствующими органами.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Копия билетов на авиарейсы компании Северный Ветер (Nord Wind) с указанием возможных изменений в расписании.

2. Копия претензии, которую Вы составили и отправили в авиакомпанию 03.01.2022 г.

3. Письменное подтверждение от авиакомпании об одобрении возврата денежных средств и сроках его осуществления.

4. Документы, которые подтверждают, что возврат денежных средств не был произведен в течение установленного срока - 30 рабочих дней.

Чтобы решить данную проблему, можно обратиться в Росавиацию или Федеральную службу по надзору в сфере транспорта. Также стоит обратить внимание на условия, установленные в договоре об оказании авиационных услуг, которые могут регулировать порядок возврата денежных средств за авиабилеты.

В отношении возможности получения компенсации за длительное ожидание возврата денежных средств, требуется провести подробный анализ права, в соответствии с законодательством Российской Федерации. Однако, в общем случае, если возврат средств происходит существенно превышающим сроком, то возможно рассмотрение вопроса об установлении компенсации.

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, включают:

1. Гражданский кодекс РФ, статьи 929 и 931 - обязательства перевозчика и права пассажира на компенсацию за задержку или отмену рейса.

2. Воздушный кодекс РФ, статьи 241 и 244 - обязанности авиакомпании и права пассажира в случае задержки или отмены рейса.

3. Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18 и 19 - права потребителя на возврат денежных средств и компенсацию за задержку выполнения услуги.

4. Гражданский процессуальный кодекс РФ, статья 3 - судебная защита прав и свобод граждан.

В данном случае, если авиакомпания не выполняет свои обязательства по возврату денежных средств в установленный срок, пассажир может обратиться в судебные органы для защиты своих прав и получения компенсации за причиненные ему убытки.