Как получить возврат денег за неработающий бензонасос: опыт обращений в Роспотребнадзор и магазин

Для составления претензии необходимо следующее:

1. Указать свои ФИО и контактные данные.
2. Описать суть проблемы - купленный бензонасос не работает.
3. Указать дату покупки и место, где был приобретен товар.
4. Необходимо сослаться на то, что вы уже обращались в магазин с заявлением о возврате денег, но ответа не было получено.
5. Также можно указать, что вы обращались в Роспотребнадзор и получили от них рекомендацию написать претензию в магазин.
6. Просить возврата денег или обмена товара на исправный экземпляр.
7. Установить срок ответа на претензию.

Претензию следует направить в магазин с уведомлением о доставке или через электронную почту с подтверждением отправки и получения. В случае отказа или неполучения ответа на претензию, вы можете обратиться в суд или в Роспотребнадзор для защиты своих прав.

Для решения этого вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия заявления о возврате денег, направленного в магазин, а также все иные документы, подтверждающие факт покупки бензонасоса.
2. Копия письма, направленного в Роспотребнадзор, а также любая другая корреспонденция, которая была обменена между Вами и Роспотребнадзором в отношении данного вопроса.
3. Копия любых других документов, которые могут подтвердить Ваши аргументы в споре с магазином.

Далее, Вам необходимо составить претензию и направить ее в магазин. В претензии следует указать все факты, связанные с покупкой бензонасоса и предъявлением претензии, а также привести аргументы, подтверждающие Вашу позицию. Необходимо также указать требование о возмещении ущерба (вернуть деньги, заменить товар и т.д.) и установить срок, в течение которого продавец должен реагировать на претензию.

Стоит отметить, что претензия может являться единственным документом, необходимым для решения данного вопроса. Однако если магазин не отреагирует на нее, то в дальнейшем Вам может понадобиться обращаться в суд или искать иные способы защиты своих прав. В этом случае потребуются иные документы, подтверждающие Ваши аргументы и предъявляемые требования.

Статьи закона, которые могут быть применимы при решении данного вопроса, это статьи 18, 20, 22, 25, 27, 29, 478 ГК РФ, статьи 18.2, 20.2 КоАП РФ, статья 14 Закона "О защите прав потребителей".