Как получить возврат денег за курс от Geekbrains: претензии к качеству, коллективная жалоба через суд и стоимость процедуры

Как я могу вернуть деньги за курс от Geekbrains, учитывая то, что мой муж уже вернул 30% стоимости другого курса, но Geekbrains отказались? У меня есть претензия к качеству самого курса, и есть еще один человек, который также хочет вернуть деньги. Можем ли мы составить коллективную жалобу и разрешить этот вопрос через суд, и какова будет стоимость процедуры судебного рассмотрения?

| Валериан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый день! Решение о возврате денежных средств за обучение на курсе Geekbrains зависит от условий, изложенных в договоре об оказании образовательных услуг. Необходимо ознакомиться с указанным договором и выяснить, были ли указаны в нем условия возврата денежных средств.

Если условия возврата не были указаны в договоре и вы считаете, что имеете право на возврат денег, то вам необходимо обратиться с претензией в компанию Geekbrains. В случае отсутствия реакции со стороны компании, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.

Стоимость коллективной жалобы через суд зависит от многих факторов, таких как вид и сложность дела, количество участников и т.д. Для оценки конкретной стоимости вы можете обратиться к юристам или адвокатам, специализирующимся на данной отрасли права.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса возможно потребуются следующие документы:

  1. Договор на оказание услуг обучения с Geekbrains или другим учебным заведением.
  2. Документы, подтверждающие оплату курса.
  3. Переписка и/или записи разговоров с представителями Geekbrains или другого учебного заведения, в которых обсуждался вопрос о возможности возврата денег за курс.
  4. Документы, подтверждающие низкое качество предоставленных услуг, например, отзывы, жалобы в социальных сетях и т.д.
  5. Документы, подтверждающие возврат средств за другой курс мужем.

Составление коллективной жалобы через суд возможно в случае, если оба потребителя получили образование/обучение по одному и тому же курсу и имеют общие претензии к учебному заведению. Стоимость подачи и рассмотрения коллективной жалобы зависит от конкретных обстоятельств дела и определяется судом. Как правило, определение стоимости подачи иска, а также возможность составления коллективной жалобы потребуют консультации с юристом или адвокатом.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут быть определены только после изучения всех обстоятельств и документов дела. Однако, общие статьи, которые могут применяться в данном случае:

  • Статьи ГК РФ, регулирующие договорные отношения;
  • Статьи Закона о защите прав потребителей;
  • Статьи ГПК РФ, регулирующие порядок предъявления исков.

Составление коллективной жалобы через суд может быть осуществлено при условии, что все заинтересованные лица являются истцами в одном и том же иске. Стоимость составления искового заявления исходит от конкретного объема работы адвоката или юриста, которого вы выберете.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы