Как получить возмещение от магазина за третьесторонний разбитый экран, если телефон находится в сервисе уже почти 90 дней
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2748557
Ответы юристов (1)
Согласно законодательству Российской Федерации, в случае нарушения сроков ремонта (замены) товара, потребитель вправе потребовать замены товара аналогичной марки (модели) или возврата уплаченной за товар суммы денег. Также потребитель может потребовать выплату компенсации за причиненные ему убытки, связанные с нарушением сроков ремонта. Рекомендуется обратиться в магазин с письменным требованием на устранение нарушения и в случае отказа обратиться в судебный орган за защитой своих прав.
Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей.
В соответствии со статьей 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", в случае обнаружения недостатков в продукте потребитель имеет право потребовать замены продукта на аналогичный или на другой продукт с соответствующим уменьшением цены, а также на возмещение убытков, причиненных в связи с ненадлежащим качеством продукта.
Если срок ремонта товара продолжается более 45 дней, потребитель вправе воспользоваться правом на замену продукта на аналогичный или на другой продукт с соответствующим уменьшением цены или на возмещение убытков. Однако, если продавец докажет, что причины задержки ремонта товара возникли по причине непреодолимой силы, то потребитель не имеет права на вышеуказанные действия.
Таким образом, в данном случае потребитель может потребовать от магазина замены продукта на аналогичный или на другой продукт с соответствующим уменьшением цены, а также на возмещение убытков, если срок ремонта превысит 45 дней. При возникновении каких-либо проблем потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя.
Статьи, которые могут быть применены к данному случаю, зависят от конкретной ситуации и урегулированы законодательством Российской Федерации в разных областях. В вашем случае можно обратиться к Гражданскому кодексу Российской Федерации (статьи 474-534), Закону о защите прав потребителей (статьи 18-27), а также к Трудовому кодексу Российской Федерации (статьи 122-125) в случае, если нахождение телефона в сервисе связано с неисправностью оборудования и нарушением гарантийных обязательств со стороны магазина. Однако, без дополнительной информации о вашем договоре с магазином и условиях дополнительной гарантии, точно определить применимые статьи невозможно.
Услуги юристов
Обратившись за помощью, вы сможете:
- определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
- правильно собрать документы;
- юридически защитить свои права.
Услуга может помочь:
- если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
- когда решение принимает суд;
- если в деле участвуют органы опеки.
Услуги опытного юриста помогут:
- собрать нужные бумаги;
- проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
- выиграть или оспорить несправедливое судебное решение.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы