Как получить видеорегистратор и триммер по выгодной цене с оплатой на почте и организованной доставкой

Согласно действующему законодательству Российской Федерации, вы имеете право на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества. Для этого следует направить продавцу (ООО "Солекс") претензию, в которой указать неисправности товара и требование о возврате денежных средств. Претензия должна быть направлена в письменном виде с уведомлением о доставке или через электронную почту.

Если продавец не ответит на претензию в течение 10 дней, вы имеете право обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя и получения консультации.

Также вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав как потребителя и возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества. Для этого следует обратиться в суд с иском о защите прав потребителя и возврате денежных средств.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в Государственную инспекцию России по защите прав потребителей (Роспотребнадзор) и/или в суд. При обращении необходимо предоставить следующие документы:

1. Копию чека об оплате товара.
2. Копию квитанции об отправке товара.
3. Скриншоты сообщений от ООО "Солекс" об оформлении заказа.
4. Копию договора офферты, если такой имеется.
5. Копию письма/заявления обращения в Службу доставки с запросом информации о местоположении отправления.
6. Копию письма/заявления обращения в ООО "Почта России" с запросом информации о поступлении отправления.

В суде потребуется подтверждение того, что товар, полученный покупателем, не соответствует описанию, указанному на сайте лотереи, отсутствует русский перевод и что продавец не выполнил свои обязательства по продаже товара. Возможно потребуется определение размера убытков, которые претендент понес по результатам совершенной незаконной операции.

В случае успешного рассмотрения данного вопроса в Роспотребнадзоре или суде, покупатель сможет вернуть деньги, уплаченные за товар, а также возможно, получить компенсацию за моральный вред и/или упущенную выгоду.

Ниже приведены статьи, которые могут быть применены при решении данного вопроса:

Статья 14 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на информацию об идентификации продавца или исполнителя, его месте нахождения;

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на получение информации о товаре;

Статья 29 Закона "О защите прав потребителей" - Отказ потребителя от исполнения договора на условиях оферты;

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - Основания ответственности продавца;

Статьи 1051, 1057 Гражданского кодекса Российской Федерации - Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств.