Как обратиться в страховую из-за приступа кашля мамы в Нидерландах и решить проблемы с оплатой счета: рекомендации доктора и визит организованной компанией

Данные факты могут говорить о нарушении обязательств со стороны страховой компании. Необходимо проанализировать условия договора страхования, возможные исключения и ограничения, которые предоставляет страховая компания. Если случай действительно является страховым, то необходимо обратиться к представителям страховой с претензией о выплате страхового возмещения. Если страховая компания настаивает на том, что это не страховой случай, и не предоставляет обоснование, то необходимо обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей, а также к юристу, специализирующемуся в области защиты прав потребителей или страхового права.

Для решения данного вопроса, вам потребуется предоставить следующие документы:

1. Полис страховой компании, где указаны условия страховки.
2. Документы, подтверждающие факт обращения к доктору по медицинской причине.
3. Корреспонденцию с представителями страховой компании, включая переписку через WhatsApp.

Судя по описанию ситуации, кажется, что страховая компания не приняла решение о том, что данный случай не страховой, до того, как потребовала оплату за медицинские услуги. Более того, она не предоставила вам официального уведомления об отказе, что также говорит о возможных нарушениях со стороны страховой.

Я бы рекомендовал сначала связаться с представителями страховой компании и запросить информацию о причинах отказа в оплате медицинской услуги, а если это не вызовет реакции, подать жалобу в российскую страховую компанию. Если у вас есть доказательства того, что данный случай является страховым, стоит также обратиться к юристу для получения юридической помощи.

Статьи закона, которые могут быть применимы к данной ситуации:

• Гражданский кодекс РФ, статья 415 (права и обязанности сторон договора страхования);
• Закон РФ "Об обязательном медицинском страховании граждан в Российской Федерации", статьи 21-23 (права и обязанности страхователя и застрахованного лица);
• Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 14.14 (ответственность за нарушение требований, предъявляемых к страхованию);
• Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 16.2 (ответственность за неисполнение обязательств по оплате).

Судя по описанию ситуации, возможны следующие нарушения со стороны страховой: необоснованный отказ в оплате медицинского визита и неуведомление страхователя о таком отказе в разумные сроки. Рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся в области страхового права, для защиты своих интересов и определения дальнейших действий.