Как получить посылку с диктофоном из интернет-магазина и решить вопросы с возвратом при неудовлетворительном качестве товара

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей, вы имеете право вернуть товар, который не подошел вам по какой-либо причине, в течение 14 дней с момента покупки. После этого срока возврат товара возможен только в случае обнаружения скрытых дефектов, которые невозможно обнаружить при первом осмотре. Однако, необходимо учитывать, что для возврата товара должны быть сохранены его товарный вид и потребительские свойства, также должен быть предоставлен документ, подтверждающий факт покупки.

В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. В этом случае продавец обязан вернуть деньги покупателю за товар, а также возместить покупателю расходы, связанные с возвратом товара.

Для решения вопроса понадобятся следующие документы: 1. Копия чека/кассового чека или иной документ, подтверждающий покупку товара (например, электронный чек). 2. Заявление на возврат товара (может представляться в любой форме). 3. Товарный или накладная на товар. 4. Упаковка товара и все его комплектующие (если они были включены в оригинальную поставку).

Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей".