Как получить подтверждение возврата денег от интернет-магазина: советы покупательнице

В соответствии с законодательством РФ интернет-магазин обязан предоставить клиенту подтверждение о проведенной операции возврата денежных средств на карту. Таким подтверждением может быть копия платежного поручения, уведомление от банка или иной документ, подтверждающий факт перевода денежных средств. Клиент вправе требовать предоставления данного документа от интернет-магазина."

Для решения такого вопроса, вам необходимо запросить подтверждение о том, что деньги были возвращены на карту. В качестве такого подтверждения вы можете запросить официальный документ, например, квитанцию или выписку из банка, подтверждающую перевод денежных средств на вашу карту. Вы также можете запросить подтверждение от интернет-магазина о том, когда была сделана операция по возврату денежных средств, на какой именно карту деньги были возвращены, а также кто был инициатором возврата - интернет-магазин или платежная система.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: 1. Статья 438 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи товаров на условиях дистанционного контракта". 2. Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Информирование потребителей об условиях исполнения договора". 3. Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "О возврате товара ненадлежащего качества". 4. Статья 809 Гражданского кодекса Российской Федерации "Банковский счёт".