Как получить компенсацию за расходы на ремонт смартфона, купленного в закрытом магазине в городе: отправка товара ТК с оплатой продавцом.

По законодательству Российской Федерации в случае, если товар имеет брак или не соответствует заявленным характеристикам, покупатель имеет право требовать замены товара на аналогичный или возврата уплаченной за него суммы. Однако, в данной ситуации, если продавец закрыт и находится в другом городе, и нет возможности обмена товара на месте, покупатель может обратиться к продавцу с просьбой о возмещении транспортных расходов. Условия возмещения транспортных расходов могут быть оговорены в договоре купли-продажи, и должны соответствовать законодательству Российской Федерации. Однако, если эта просьба продавцу не будет удовлетворена, покупатель имеет право обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

Для решения данной ситуации необходимы документы, подтверждающие факт покупки смартфона в указанном магазине, например, чек или кассовый чек. Также полезным будет сохранившееся упаковочное средство и гарантийный талон, если он был выдан.

Российское законодательство (ст.18 Федерального закона "О защите прав потребителей") гарантирует право потребителя на обмен или возврат товара, если товар оказался ненадлежащего качества.

В данной ситуации, поскольку магазин закрыт, можно обратиться к продавцу в письменном виде (например, по электронной почте) с требованием замены товара или возврата денежных средств. Если продавец не согласен на такие условия, то потребитель вправе обратиться в организации за защитой прав потребителей, такие как Роспотребнадзор или суд. Однако, требовать компенсацию транспортных расходов от продавца не предусмотрено законодательством.

Гражданский кодекс Российской Федерации: Статья 477. Обязательства продавца при реализации товара Статья 478. Гарантии продавца в случае реализации товара ненадлежащего качества Статья 479. Ответственность продавца за недостатки товара Статья 481. Права потребителя при заключении договора розничной купли-продажи Статья 482. Права потребителя при обнаружении недостатков товара после его передачи покупателю Статья 483. Разрешение споров, связанных с нарушением прав потребителя, через суд.