Как получить компенсацию за несвоевременную доставку посылки без нахождения в городе отправки

Вы можете подать претензию и требование о компенсации убытков почтовой компании, обращаясь в ее офис или через сайт компании. В случае, если вы не находитесь в городе отправки посылок, то можете использовать возможность обращения через сайт компании, приложив копии всех документов, подтверждающих факт несвоевременной доставки посылок (например, копии квитанций об отправке, оплате и пр.).

Для получения компенсации за несвоевременную доставку посылок, необходимо обратиться в службу поддержки компании почтовой связи, которая занимается доставкой посылок. Возможно, потребуется заполнить заявление с указанием деталей проблемы и суммы компенсации, которую вы запрашиваете. При оформлении заявления могут потребоваться копии документов, свидетельствующие о невыполнении обязательств по отношению к клиенту. Если вы не находитесь в городе отправки посылок, вы можете обратиться в ближайшее отделение компании почтовой связи для получения консультации и помощи в решении вашего вопроса.

Статьи, регулирующие вопросы компенсации за несвоевременную доставку почтовых отправлений в России:

• Статья 932 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность перевозчика за утрату или повреждение груза"
• Статья 38 Закона Российской Федерации от 10.01.2003 № 19-ФЗ "О почтовой связи"
• Постановление Правительства Российской Федерации от 7 октября 2013 года № 891 "О порядке выплаты компенсации за несвоевременную доставку почтовых отправлений и порядке осуществления расчетов по этой компенсации".