Как получить компенсацию за некачественный товар: замена, неустойка и претензии

Купил пенал для ванной, обнаружил отслоение фасада дверки, написал претензию на замену товара, через три месяца товар был заменен. Могу ли я требовать неустойку за нарушение сроков замены и в каком размере это возможно?

| Андрей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае нарушения сроков замены товара, вы можете требовать с магазина неустойку за задержку исполнения обязательств. Размер неустойки определяется в соответствии с действующим законодательством и может составлять определенный процент от стоимости товара за каждый день просрочки замены. Однако, в данной ситуации требование о взыскании неустойки может быть основано только в случае, если в договоре продажи товара было предусмотрено указание на санкции за просрочку замены товара. Для получения более конкретной информации рекомендуется обратиться к юристу или изучить полученные документы от магазина.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: 1. Договор купли-продажи товара 2. Претензия на замену товара 3. Документы, подтверждающие факт замены товара 4. Документы, подтверждающие факт нарушения сроков замены товара

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы