Как получить гарантийный ремонт после ранее проведенной ремонтной работы на КПП и сцеплении в Лада-сервисе?

Согласно законодательству Российской Федерации, если в результате произведенного вами ремонта не было устранено существенное дефекта, или он повторно возник в течение гарантийного срока, то вы имеете право на бесплатное устранение данного дефекта. Однако, если требуется замена деталей, которые не были заменены при прошлом ремонте, то эта замена является платной, если она не попадает под гарантийный ремонт. Конечное решение по данному вопросу принимается по результатам диагностики и уточнения обстоятельств у организации, производившей ремонт.

Для решения данного вопроса, потребуется иметь следующие документы: 1. Договор об оказании услуг по ремонту автомобиля, заключенный с СТО; 2. Акт о выполненных работах и оказанных услугах, подписанный СТО и заказчиком; 3. Чек/кассовый чек об оплате ремонта; 4. Любые другие документы, которые могут помочь в определении причины повторной поломки.

На основании этих документов можно будет провести анализ и определить была ли предыдущая работа выполнена качественно, а также отвечает ли повторная поломка условиям гарантии. Если работа выполнена корректно, а причиной поломки является дефектность запчастей, то их замена может потребовать дополнительной оплаты. Однако, если причина поломки связана с некачественной работой СТО, то замена деталей должна быть осуществлена бесплатно. В любом случае, необходимо внимательно изучить условия договора с СТО и проверить соответствие выполненной работы стандартам.

Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1 от 07.02.1992 г.) - Право потребителя на свободный выбор товара (работы, услуги) и на получение достоверной информации о товаре (работе, услуге).

Статья 26 Закона РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1 от 07.02.1992 г.) - Способы защиты прав потребителей в Российской Федерации.

Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1 от 07.02.1992 г.) - Способы возмещения потерь и вреда, причиненных потребителю некачественным товаром (работой, услугой).

Статья 35 Закона РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1 от 07.02.1992 г.) - Срок гарантийного обслуживания товаров.

Статья 474 Гражданского кодекса РФ (№ 51-ФЗ от 30.11.1994 г.) - Гарантийные обязательства при продаже товаров.

Статья 477 Гражданского кодекса РФ (№ 51-ФЗ от 30.11.1994 г.) - Недостатки товара, признаки ненадлежащего исполнения обязательств по перевозке грузов и оказанию услуг, причиняющие материальный ущерб.