Как подключить интернет Ростелеком без оплаты за ненужную телефонную линию: советы пользователей

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребители имеют право выбирать и приобретать только те товары/услуги, которые они действительно желают и нуждаются в них. Провайдеры в свою очередь обязаны предоставлять услуги в соответствии с законодательством и не вынуждать потребителей приобретать ненужные им услуги. Если провайдер настаивает на подключении непрошенной услуги и требует за неё оплату, это может рассматриваться как нарушение прав потребителя и законодательства. Рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор и предоставить жалобу на действия провайдера.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия договора на подключение интернета и телефонной линии с Ростелекомом.
2. Квитанции на оплату ежемесячных платежей, указывающие на разделение оплаты на интернет и телефонную линию.
3. Документы, подтверждающие, что линия телефона уже была проложена в доме (если таковые имеются).
4. Корреспонденцию с представителями Ростелекома, в которой вы запрашивали отключение телефонной линии и получили отказ.

С учетом представленных выше фактов, можно подать жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций на действия Ростелекома. В жалобе следует указать все обстоятельства данного дела, а также приложить по возможности все вышеуказанные документы.

• Статья 14 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ "Об связи" (в редакции от 01.05.2019) - обязательства операторов связи;
• Статья 16 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ "Об связи" (в редакции от 01.05.2019) - порядок предоставления услуг связи;
• Статья 26 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ "Об связи" (в редакции от 01.05.2019) - о защите прав потребителей в области связи.